O
SUPORT CENTER EN-SOF disponibiliza Serviços de diagnóstico
e de Melhoria de Performance (tuning), Upgrade de Software Básico;
Configuração e Otimização de Ambiente; Transferência
de Conhecimento; Suporte ao Ambiente de Banco de Dados e Sistemas Operacionais.
O
Serviço de Diagnóstico, tem como finalidade, identificar
pontos a serem melhorados, tais como: Configuração do Ambiente;
Rotinas de Back up e Recovery; Necessidade de Upgrade, Performance, etc.
O
Serviço de Tuning, compreende as atividades necessárias
para corrigir os pontos de Falha do Ambiente, procedendo a adequada Configuração
do Ambiente; o Estabelecimento de Rotinas de Back up e Recovery; Melhoria
da Performance, bem como Upgrade de Versões, se necessário.
A
Transferência de Conhecimento (Treinamento On The Job), para
a Equipe do Cliente poderá ser feita, durante a própria execução
dos Trabalhos de Diagnóstico e Tuning, oportunidade em que se executa
as atividades a "quatro mãos", o que permitirá ao
Cliente revisar e ou consolidar os conhecimentos de seu Pessoal.
Os
Serviços de Suporte ao Ambiente, são disponibilizados
nas modalidades "Full Time" ou "Part Time", cobrindo todas
as atividades necessárias, para manter o Ambiente Disponível
e com alta Performance.
Na
Modalidade "Full Time", nossos Consultores são alocados ao
Cliente, que segundo necessidade poderá ser desde Disponibilidade 8
x 5 até 24 x 7.
Na
Modalidade "Part Time", o Cliente poderá agendar Visitas
Semanais ou Mensais de nosso Consultor, além de poder contar com Suporte
Telefônico e ou Internet, nos intervalos entre as mesmas.
Metodologia, Experiência e Comprometimento Garantem o Cumprimento
de Prazos, Qualidade e a Melhor Negociação. Na hora da decisão,
decida pela EN-SOF.
